faq　Arpegeアルページュよくある質問
お届けについて
質問

配送業者はどこですか
回答

ヤマト運輸がお届けいたします。
質問

注文からどのくらいで届きますか
回答

ご注文日より2週間前後でお届けいたします。
質問

日時指定をしたいのですが
回答

ご注文日より2週間前後でお届けいたします。
質問

時間指定の範囲を教えてください
回答

午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／
18〜20時／20〜21時となっております。
ご都合に合わせてお選び下さい。
質問

自宅以外の住所に届けてほしい
回答

ご注文時、お届け先入力欄にご希望住所を登録下さい。法人様でのおまとめ買いの際はおまとめの代表者の氏名を、ご実家などで表札のお名前が異なる際は『○○様方』までご登録をお願い致します。
ご記入がない場合、商品が無事お届けできない場合がございます。
質問

外装箱はどのようになっていますか
回答

無地の茶箱に入ってお届けします。
質問

注文後、待っていても商品が届かないのですが
回答

ご注文から１週間経過後も商品の到着が確認されない場合、また「在庫状況ご案内メール」の受信が確認されない場合は、info@arpege-jewery.comまでご連絡をお願い致します。
早急に状況を確認しご連絡いたします。
質問

海外に発送してもらいたい
回答

お届け先は日本国内に限らせていただきます。
質問

プレゼントに利用したいのですが
回答

ギフト発送を承っております。ご注文時、お届け先をご指定下さい。化粧箱にリボンをかけ発送いたします。包装紙によるラッピングは承っておりません。
ご了承くださいませ。