faq Arpegeアルページュよくある質問

ご注文について
質問

注文するにはどのようにしたらよいですか

回答

インターネットからご注文いただけます。お電話・FAX・ハガキでのご注文は受付しておりません。

質問

ちゃんと注文が出来ているか心配です

回答

ご注文が完了すると同時に、「自動注文内容確認メール」を送信いたします。

万一24時間以内に返信が確認できない場合にはinfo@arpege-jewery.comへご連絡下さい。ご注文状況を確認いたします。

質問

注文後、変更・キャンセルをしたいのですが

回答

発送のお手続きに入ると、キャンセルは承ることができません。 お早めに○○○までご連絡をお願い致します。ご注文の際は、内容に誤りがないか充分に確認していただきご注文を確定してください。

質問

商品の在庫はあるのですか?

回答

商品によってはお取り寄せや完売となる場合もございます。その際はご注文の翌営業日に追って、「在庫状況ご案内メール」を送信致します。

※土日祝はお休みを頂いておりますので、休日前・休日中のご注文についてのご案内は休み明けのご回答となります。 ご了承くださいませ。